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医院如何改进工作流程和协作?

作者:alphaflow来源:www.flowyun.com访问:12时间:2019-07-24

将质量和其他指标挂钩的医院服务理念正在重塑医疗行业。对于许多科室来说,由于技术固有的局限性,挑战变得复杂起来。医院需要新的医疗成像IT解决方案、病患病情跟踪系统、一站式挂号通知服务等,以帮助提高质量、改善结果和患者等满意度,从而降低医院成本、减少医患矛盾。

改进的成像工作流程提高了临床医生的协作能力

医生和其他提供者需要共享信息,以确保每个医务人员都能完整了解患者。对于一些可是来说(例如放射科),这意味着跨部门共享医疗图像,这是质量工作流的关键组成部分。医生在制定治疗计划时,能够全面了解患者的健康状况,从而做出最明智的决定。

诊断测试和图像的关键结果是需要共享的信息类型中的主要结果。这是非常重要的,医院根据具体的周转时间设定图像信息流传的周期。当放射科医生在解释时,将成像结果标记为关键时,智能成像工作流可以向参考提供者发送自动的紧急或半紧急的警报。这样的IT解决方案可以帮助放射科医生保持一个不间断的工作流程,同时确保转诊医生快速获得结果。

我们最近为一位客户实施了这样的自动化放射工作流程解决方案,将客户传达关键结果的平均周转时间从17分钟缩短为10分钟。对于整个沟通时间框架只有30分钟长时的工作流程,节省7分钟是一个很大的成就。

智能化流程如何帮助同行评审

同行评审是已建立的质量工作流程的另一个例子,它的发展反映了基于价值的医护环境。

对大多数医院来说,同行评审是一个随机分配医护任务的过程。然而,现在有了自动化的解决方案,可以将同行评审转化为实际的向同行学习。

我们可以尝试利用工作流实施了一个医院内部协作和学习的解决方案,该解决方案将匿名地对同行评审过程标准化。然后,通过医院积累的这些数据来确定存在一致挑战的领域,然后提供教育来解决这些问题。

这种协作、工作流程改进和有针对性的培训的复杂组合可以对患者产生直接影响。例如,通过这种解决方案,匿名同行评审可以及早对一些癌症的早期诊断更加关注。因为,传统的各部门分审会造成这一诊断容易被忽略。由于在工作流程中添加了匿名同行评审,患者可以在多方汇审的情况下在数天内便接受了癌症治疗。

总结

准确的医疗诊断会影响患者的生命,改善成像工作流程以及跨部门和站点的协作可以直接帮助有效诊断患者。

我们采访了多位医院首席信息官,他们认为智能工作流解决方案可以更容易地用于诊疗信息的分发、查看和管理图像诊断信息。改进主要的成像工作流程和协作可能对基于价值的指标、患者的生活和诊断时效产生重大影响。

本文核心关键词:医疗工作流工作流工作流程

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