流程智能可帮助各行各业的公司消除流程未知因素，从而更好地规划和执行业务流程自动化，并缩短数字化转型的时间。

金融服务

发现金融服务流程中的流程细节不一致之处，以告知风险管理，提高监管文件的准时交付，并加强流程控制。

医疗保健

规划医疗保健环境中最佳患者流量的路径，加快索赔处理速度，简化保单签发和承保。

生命科学

明确流程障碍和瓶颈，以加速临床试验，提高合规性，并优化药物警戒和报告。

人力资源

利用端到端流程可见性来优化员工入职，加快培训和发展，并改善人员配备和轮班管理。

财务与会计

利用流程洞察消除会计运营中的低效率，加速财务结算和合并，自动生成报告并提高合规性。

客户服务

准确了解如何优化客户服务工作流程以加快解决时间，简化退货处理并提高对客户请求的响应能力。

与其他工具相比，流程智能有哪些优势？

从任务挖掘到流程发现，有许多工具可用于发现和了解企业运营。流程智能的独特力量在于创建大规模企业流程的连续、准确地图。

1.速度——结合自动化和人工智能来发现流程和分析工作流程可将智能化时间缩短 90%。流程智能通过提供快速、自动、连续的流程数据来帮助企业，揭示业务流程的当前状态。它绘制出实际的流程工作流，以准确显示人们在哪些数字任务上花费时间以及在哪里花费时间。这种洞察使您能够专注于流程的特定部分，这些部分可以通过重新设计或自动化带来最大的价值、影响或时间。

2.规模——直到最近，获取和分析整个企业运营的实时流程数据还是无法实现的，即使数字化加速需要对整个企业流程进行全面的了解，以转变和自动化工作流程。为了满足这一需求，流程智能在企业规模上发挥作用。它能够提供持续、精细、整个运营范围内的数据捕获和流程分析。

3.准确性——一些用于流程理解的工具仅限于特定的数据集，例如事件日志，导致流程图可能会遗漏流程工作流的基本组成部分。通过收集和分析人员、系统和数据的流程以及它们交互的方式，流程智能能够提供 100% 完整的流程理解，而不会出现偏差或错误。

4.效率——流程智能是非侵入性的，不需要与现有系统集成。这种轻量级部署可实现无摩擦数据收集，不会中断工作流程。结果是一种高效、高速的解决方案，可以大规模地了解组织流程。

流程智能的应用在企业中可以相当广泛，不同行业、不同部门、不同组织形式都可以在流程智能的帮助下大大提高效率，改善流程的瓶颈。