政务服务领域，群众办事 “多头跑、反复跑” 的问题曾长期存在。从社保办理、证件审批到企业注册、项目申报，往往涉及多个部门，流程复杂且信息不互通。比如群众办理不动产登记，需在房管、税务、国土等部门间来回奔波，提交多份重复材料，审批进度难以查询，不仅耗费大量时间精力，也影响政务服务的公信力。

用工作流重构政务服务逻辑

AlphaFlow 聚焦政务服务痛点，打造适配政务场景的工作流解决方案，通过流程再造实现跨部门协同。首先梳理高频服务事项的办理环节，合并重复审核步骤，建立标准化办事清单，明确各部门的职责边界和协作规则。

分步骤构建高效服务体系

依托 AlphaFlow 的工作流引擎，先搭建统一的政务服务线上平台，将各部门业务系统互联互通，实现群众办事 “一次登录、全网通办”。群众在线提交材料后，系统自动按流程分发至相关部门，审批进度实时更新并同步给群众。部署智能工作流模块，通过数据共享自动核验材料真实性，减少人工审核时间。引入工作流机器人，自动完成表单填写指导、办理结果通知等服务，提升群众办事体验。结合信创工作流技术，保障政务数据安全合规。

提升服务质效，增强群众获得感

借助 AlphaFlow 的政务工作流，民生服务效率大幅提升。平均办事时限缩短 60%，群众跑腿次数减少 90% 以上，材料提交量降低 50%。各部门从 “各自为战” 变为 “协同作战”，政务服务更加规范透明。AlphaFlow 助力政务部门构建 “一站式、高效率” 的服务体系，让群众和企业办事更便捷、更舒心，不断提升政务服务水平和群众满意度。